Trois services majeurs
Concept de service « Trois cœurs » : enthousiasme, sincérité et efficacité
Enthousiasme : Passion pour l'industrie et le service, répondant avec enthousiasme aux questions de chaque client ;
Sincérité : Servir chaque client avec sincérité, soin et attitude de service cohérente ;
Efficacité : Travailler avec une passion pour l'efficacité, assurer une communication efficace et une exécution efficace ;
Engagement de service « Trois non » : pas de retards, pas de dépenses-, pas de tromperie
1. Aucun retard : respectez strictement les engagements de livraison, livrez dans les délais et ne tardez jamais ;
2. Pas de responsabilité : assumez la responsabilité de tout problème, évitez de discuter ou de vous soustraire à vos responsabilités ;
3. Pas de dépense- : Sélectionnez Nous adhérons strictement aux normes en matière de matériaux et de savoir-faire, garantissant l'absence de compromis ou de tromperie.
Normes de service "Trois-en-Un" (de la coopération, la planification des produits, la production, l'inspection qualité, l'assemblage, la livraison et le transport) :
1. Conseils complets-du processus : de la consultation et de la négociation à l'achat, à l'installation et au-service après-vente, nous fournissons des conseils dédiés et professionnels à nos clients.
2. Commentaires complets sur le processus : nous fournissons des commentaires en temps opportun sur le cycle de production, le processus et l'avancement de la livraison pour garantir que les clients sont pleinement informés.
3. Service complet : nous assumons l'entière responsabilité de tous les problèmes après-vente-et ferons de notre mieux pour répondre aux besoins particuliers.
Sept engagements
1. Service équitable : Nous nous engageons à fournir des normes de service technique uniformes, quelle que soit la taille de la commande ou le statut du partenariat.
2. Réponse ultra-rapide : réponse en 10-minutes, résolution en 4-heures et arrivée sur site dans les 2 jours pour tout problème après-vente.
3. 365 Service : nous fournissons une consultation technique, des conseils et une-résolution des problèmes après-vente 24h/24 et 7j/7.
4. Livraison stricte en usine : nous garantissons que chaque appareil est soumis à un contrôle de qualité rigoureux, répond aux exigences et réussit les tests avant de quitter notre usine.
5. Formation technique : Nous fournissons régulièrement une formation technique et des conseils à nos directeurs commerciaux sur le fonctionnement, la réparation et la maintenance.
6. Livraison d'urgence : Nous disposons d'un mécanisme de planification d'urgence pour les freins requis pour les projets urgents, garantissant une livraison plus rapide.
7. Garantie personnalisée : Nous offrons une garantie produit standard, ainsi que des périodes et des méthodes de garantie personnalisées.
Options de garantie : réparation sur-site et réparation par retour en usine
